Телефон доверия

в сфере рассмотрения обращений граждан в администрации Вохомского муниципального округа

Уважаемые заявители!

В рамках осуществления контроля за соблюдением сроков рассмотрения обращений и запросов, полнотой ответов заявителям в администрации Вохомского муниципального округа функционирует «телефон доверия» по вопросам жалоб, заявлений и обращений граждан:

8(49450) 2-13-34

Перед направлением обращения на «телефон доверия» администрации Вохомского муниципального округа рекомендуем ознакомиться с информацией о функционировании «телефона доверия», целях его создания и правилах приема сообщений, законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Правила приема сообщений по «телефону доверия»

По «телефону доверия» по вопросам рассмотрения обращений граждан принимается и рассматривается информация:

·       Отнесенная к компетенции органов местного самоуправления, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, Уставом Костромской области, законами Костромской области, иными правовыми актами Костромской области, а также Инструкцией о рассмотрения обращений граждан.

·       Нарушение сроков направления ответа на обращение заявителю.

·       Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, не взято к рассмотрению.

Не рассматриваются:

·       анонимные обращения (без указания фамилии, имени гражданина, направившего обращение);

·       обращения, не содержащие почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

·       обращения, не касающиеся деятельности органов местного самоуправления администрации Вохомского муниципального округа

Конфиденциальность обращения гарантируется.

Время приема обращений по «телефону доверия»:

Прием и запись обращений по «телефону доверия» осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, по следующему графику:

· с понедельника по пятницу – с 9.00 до 17.00 часов по московскому времени;

Обращаем внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.